Información de Seguridad
Para garantizar una experiencia segura al utilizar la plataforma de ROMA Automotores, tené en cuenta las siguientes recomendaciones.
Canales de Soporte
En caso de reportar un problema técnico mediante la plataforma, siempre serás contactado a través de la bandeja de mensajes de la Web o App, y eventualmente por correo electrónico.
Nunca serás contactado por teléfono por parte del soporte técnico.
Si recibís llamadas telefónicas de personas que afirman ser del soporte de ROMA Automotores, abstenete de compartir cualquier información sensible (datos personales, contraseñas, códigos, etc.), ya que no es un canal oficial de soporte.
Comunicación Telefónica
Los agentes de ROMA Automotores solo podrán comunicarse telefónicamente con vos en los siguientes casos:
- Si realizaste el submit de un auto en venta
- Durante el proceso de negociación o asesoramiento para la compra de un vehículo
- En consultas relacionadas con financiación, siempre que hayas iniciado previamente el contacto
Nunca serás llamado sin haber iniciado antes un proceso dentro de la plataforma.
Protección de la Cuenta
Es fundamental mantener tu cuenta protegida y no compartir información de acceso (usuario, contraseña, códigos de verificación). El acceso no autorizado a tu cuenta puede comprometer información sensible.
Dado que los procesos de compra y venta de vehículos implican aspectos legales, es importante que tu cuenta esté correctamente protegida para evitar fraudes o inconvenientes.
Contraseñas seguras
Usá contraseñas únicas y difíciles de adivinar. Evitá reutilizar contraseñas de otras plataformas.
Sesiones activas
Cerrá sesión si usás la plataforma desde dispositivos compartidos o públicos.
Actualización de datos
Mantené tu información personal y de contacto actualizada para evitar errores de comunicación o intentos de suplantación.
Reportar actividad sospechosa
Si detectás movimientos inusuales en tu cuenta o mensajes sospechosos, reportalos inmediatamente a través del formulario de soporte técnico.
Canales Verificados
Correos oficiales
ROMA Automotores solo se comunicará desde los siguientes correos oficiales: noreply@send.romaautomotorespy.com (notificaciones automáticas de la plataforma) y admin@romaautomotorespy.com (soporte y consultas). Desconfiá de correos con errores ortográficos, urgencias extremas o pedidos de información confidencial.
Pagos y transferencias
Nunca realices pagos fuera de los canales oficiales indicados dentro de la plataforma. ROMA Automotores no solicita pagos informales por WhatsApp, llamadas o mensajes externos.
Tu seguridad es nuestra prioridad